|
|
|
|
|
Întrebari frecvente
ĂŽntrebări generale
- Parintii sau prietenii din România au nevoie de Internet şi calculator pentru a mă suna sau a fi sunati?
- Locuiesc Ă®n Belgia şi nu am cont Ă®n USD. Cum pot să plătesc pentru serviciile Oriunde?
- Ce fel de telefon pot conecta la adaptorul telefonic?
- Ce fel de router este necesar şi ce trebuie să configurez?
- Pot opri calculatorul în timp ce vorbesc la telefon?
- Pot opri routerul sau modemul de cablu/DSL în timp ce vorbesc la telefon?
- Ce fel de conexiune la Internet îmi trebuie pentru a putea folosi serviciile Oriunde?
- Care sunt diferentele dintre serviciul Oriunde şi alte solutii de comunicatii interurbane şi internationale?
- Cum sun de pe telefonul mobil?
- Cum pot redirectiona apelurile catre un alt numar de telefon?
- Parintii sau prietenii din România au nevoie de Internet şi calculator pentru a mă suna sau a fi sunati?
Nu. Serviciul Oriunde asigura transportul convorbirilor peste Internet pâna Ă®n România şi conversia lor catre retelele de telefonie romanesti. Parintii, prietenii şi cunoştinţele te pot suna de pe telefonul lor fix sau mobil, sau pot fi sunati pe telefonul de acasa, la servici sau pe mobil. info@oriunde.com Sus
- Locuiesc Ă®n Belgia şi nu am cont Ă®n USD. Cum pot să plătesc pentru serviciile Oriunde?
Nu aveti nevoie de cont Ă®n USD pentru a plăti serviciile Oriunde. Toate plăţile se fac cu carte de credit, iar conversia Ă®ntre monede se face automat. Pentru a plăti serviciile Oriunde aveţi nevoie de o carte de credit valabilă, preferabil VISA sau MasterCard. info@oriunde.com Sus
- Ce fel de telefon pot conecta la adaptorul telefonic?
La adaptorul telefonic pe care Ă®l primiţi când vă abonaţi, puteţi conecta orice aparat telefonic obişnuit – numit, de obicei, telefon analogic cu o singura linie. Nu exista nici o restricţie din acest punct de vedere. info@oriunde.com Sus
- Ce fel de router este necesar şi ce trebuie să configurez?
Routerul permite conectarea la Internet a două sau mai multe aparate, folosind o singura conexiune, respectiv o singură adresa de Internet. In cazul nostru, routerul ne permite să ne conectam la Internet atât calculatorul personal cât şi adaptorul telefonic. Routerele de DSL sau Cablu existente la ora actuala pe piata sunt suficiente. Nu exista restricţii privind routerele. Pentru mai multe detalii, consultaţi pagina Ce Ă®mi trebuie? info@oriunde.com Sus
- Pot opri calculatorul în timp ce vorbesc la telefon?
Da. Adaptorul telefonic nu are nici o legatura cu calculatorul dvs. personal. Acesta din urmă poate fi oprit oricând fără a afecta legaturile dvs. telefonice. De fapt, acesta este un mare avantaj al serviciului Oriunde fata de alte servicii similare: nu aveti nevoie de un calculator si nu trebuie sa instalati nici un software pentru a vorbi la telefon. Dispare pericolul de virusare si este mai comod de folosit. info@oriunde.com Sus
- Pot opri routerul sau modemul de cablu/DSL în timp ce vorbesc la telefon?
Pentru a putea beneficia de serviciile Oriunde aveţi nevoie de conexiune la Internet. Din acest motiv, trebuie ca modemul de cablu sau DSL şi routerul să funcţioneze fără Ă®ntrerupere.
Dacă, din diferite motive sunteţi nevoit să opriti sau să resetaţi modemul sau routerul, aşteptaţi ca acestea să devină din nou 100% funcţionale, după care resetaţi şi adaptorul telefonic. Adaptorul se resetează prin Ă®ntreruperea alimentării (cablul care merge la priza) pe o perioadă de minimum 10 secunde. info@oriunde.com Sus
- Ce fel de conexiune la Internet îmi trebuie pentru a putea folosi serviciile Oriunde?
Conexiunea la Internet este esentiala pentru funcţionarea serviciilor Oriunde şi pentru calitatea sunetului. Marea majoritate a serviciilor DSL şi Internet pe Cablu din lume oferă o conexiune suficient de bună pentru convorbiri de calitate. Legaturile “dial-up” prin modem clasic de calculator nu sunt adecvate serviciilor de comunicaţii pe Internet. info@oriunde.com Sus
- Care sunt diferentele dintre serviciul Oriunde şi alte solutii de comunicatii interurbane şi internationale?
Serviciul Oriunde ofera avantaje pe care nici cartelele telefonice, nici telefonia clasica nu le pot oferi:
- convorbiri gratuite între abonatii de oriunde din lume
- număr de telefon românesc care permite prietenilor şi cunoştinţelor din Romania să vă sune la un pret foarte avantajos, comparabil cu un apel interurban romanesc
- servicii de taxa inversa care permit parintilor să vă sune gratuit (pentru ei) din Romania
- tarife foarte mici cu Romania
- tarife fara concurenta cu restul lumii
info@oriunde.com Sus
- Cum sun de pe telefonul mobil?
1. Inregistreaza-ti numarul de mobil in centrala "Oriunde" :
- login in contul tau de la https://users.numarderomania.net
- apasa, in meniul din stanga, pe butonul "Users";
- apasa pe butonul "Add ANI"
- introdu numarul tau de mobil in forma: prefix+numar - exemplu:
Daca numarul tau de mobil este 408-555-5555, introdu: 4085555555. Daca ai introdus gresit, nici o problema: cand suni prima data la numarul de access (vezi mai jos) iti va fi dictat numarul corect.
- nu este recomandat sa inregistrezi numar de telefon de la servici, decat daca este numar direct si nu o extensie. Daca inregistrezi o extensie, toata compania va putea vorbi international prin contul tau "Oriunde".
2. Suna unul din numerele de acces din lista:
Memoreaza unul sau mai multe numere de acces in telefonul tau mobil si comunicarea cu intreaga lume va deveni mult mai usoara.
Daca costul tau pentru a aceesa aceste numere este ridicat sau daca doresti un numar de acces in alt oras, te rugam sa ne scrii la info@oriunde.com si, in functie de cerere, vom adauga si alte numere de acces.
3. Cand esti solicitat, formeaza numarul de telefon la care doresti sa vorbesti
Numerele se formeaza exact ca de la telefonul tau "Oriunde", urmat de tasta #
Exemple:
Bucuresti 021-xxx-xxxx
Cluj: 0264-xxx-xxx
Orange: 074x-xxx-xxx
USA: 1-xxx-xxx-xxxx
France: 011-33-xxx-xxxxx
Oriunde: 31-xxx-xxxx sau 3xx-xxx-xxx
(da, poti suna si alti abonati "Oriunde")
Pentru a se forma mai rapid, la sfarsitul numarului, apasa tasta # (diez, pound) de pe telefonul tau.
Nota: Poti efectua apeluri prin punctele de acces Oriunde si pentru numerele salvate in agenda telefonului, utilizand urmatoarea regula de formare: [numar_de_acces] [pauza] [pauza] [numar_de_telefon]. Gasesti mai jos combinatiile aferente introducerii caracterului [pauza] pentru diferite marci de telefoane mobile.
Nokia: | Apasa de trei ori "*" (star key) pana cand apare pe ecran simbolul "P" |
Sony Ericsson: | Tine apasata tasta "*" (star key) pana cand apare pe ecran simbolul "P" |
Samsung: | Tine apasata tasta "*" (star key) pana cand apare pe ecran simbolul "P" |
Siemens: | Tine apasata tasta "0" (null key) pana cand apare pe ecran simbolul "*" |
Alcatel: | Tine apasata tasta "0" (zero key) pana cand apare pe ecran simbolul "P" |
Sagem: | Tine apasata tasta "0" (zero key) pana cand apare pe ecran simbolul "," sau "P" |
Motorola: | Tine apasata tasta "*" (star key) |
LG: | Tine apasata tasta "#" (hash key) pentru o secunda |
Philips: | Tine apasata tasta "*" (star key) pana cand apare pe ecran simbolul "P" |
Bosch: | Tine apasata tasta "#" (hash key) |
Blackberry 7100: | Apasa tasta "A" |
Blackberry (ostali): | Apasa tasta "N" |
Ericsson: | Tine apasata tasta "0" (zero key) |
Nec: | Tine apasata tasta "#" (hash key) pana cand apare pe ecran simbolul "P" |
Trium: | Apasa de trei ori tasta "*" (star key) |
Windows Mobile: | Salveaza numarul in agenda si insereaza "," (comma) |
info@oriunde.com Sus
- Cum pot redirectiona apelurile catre un alt numar de telefon?
Pentru a redirectiona apelurile primite pe numarul Oriunde catre un un alt numar de telefon, acceseaza contul tau Oriunde, in sectiunea "Users", selecteaza numarul tau Oriunde, apoi da click pe butonul "Forwards"; in noua pagina da click pe butonul "Add": aici poti alege tipul redirectionarii, precum si intervalul de timp in care redirectionarea este activa. La "Value" trebuie introdus numarul catre care vrei sa redirectionezi apelurile. Acesta trebuie introdus in forma completa: country code+area code+phone number (de exemplu 14085555555). Mentionam ca redirectionarea se tarifeaza conform ratelor Oriunde catre numarul care se face redirectionarea.
info@oriunde.com Sus
Cum formez?
- Cum formez pentru a suna Ă®n România? Dar Ă®n SUA şi Canada? Dar Ă®n alte tari?
- Pot suna la numere de tip 1-800 în SUA/Canada sau “green” în Europa?
- Pot suna la numere de tip 1-900 Ă®n SUA/Canada sau alte servicii speciale cu plată din lume?
- Cum pot suna alti abonati Oriunde? Cum pot fi sunat de alţi abonaţi Oriunde?
- Cum formez pentru a suna Ă®n România? Dar Ă®n SUA şi Canada? Dar Ă®n alte tari?
Pentru a suna în Bucuresti, formati: 021-xxx-xxxx
Pentru a suna în provincie, formati: 02cc-xxx-xxx
Pentru a suna pe mobil, formati: 07xx-xxx-xxx
(Ă®nlocuiţi “cc” cu prefixul judetului şi “xxx-xxxx” cu numarul abonatului)
Pentru a suna Ă®n SUA şi Canada, formaţi: 1-aaa-xxx-xxxx
Pentru alte ţări, formaţi: 011-tt-aaa-xxx-xxx
(Ă®nlocuiţi “aaa” cu prefixul localitatii, “tt” cu codul de tara si “xxx-xxx” cu numarul abonatului). info@oriunde.com Sus
- Pot suna la numere de tip 1-800 în SUA/Canada sau “green” în Europa?
Serviciul Oriunde nu este localizat geografic. Din acest motiv, aplelurile catre numerele 1-800 sau numerele verzi, care sunt destinate locuitorilor dintr-o anumita ţară, pot fi efectuate, dar nu mai sunt gratuite. Aceasta se Ă®ntâmplă deoarece convorbirea trebuie “transportată” până Ă®n ţara respectivă şi acest transport implică costuri. Tarifele pentru numere 1-800 sau “verzi” sunt aceleaşi ca pentru orice număr din ţara respectivă.
De exemplu, dacă sun la un număr 1-800 din SUA, voi fi taxat cu 3 centi/minut, indiferent de unde sun. info@oriunde.com Sus
- Pot suna la numere de tip 1-900 Ă®n SUA/Canada sau alte servicii speciale cu plată din lume?
Nu. Serviciile speciale sunt blocate pentru a elimina abuzurile. info@oriunde.com Sus
- Cum pot suna alti abonati Oriunde? Cum pot fi sunat de alţi abonaţi Oriunde?
Poti suna, gratuit, orice abonat Oriunde formând direct numarul lui romanesc, fără cifra “0” din faţă. De exemplu, dacă prietenul tău are numarul Oriunde de forma: 0343-xxx-xxx, Ă®l poţi suna formând: 343-xxx-xxx. info@oriunde.com Sus
Tarife
- Cât platesc părinţii sau prietenii când mă sună de pe un telefon fix din România?
- Cât costa abonamentul de baza si ce servicii sunt incluse?
- Care sunt tarifele Oriunde pentru convorbirile locale?
- Cât platesc părinţii sau prietenii când mă sună de pe un telefon fix din România?
Daca cei care te apeleaza au un abonament Romtelecom cu minute incluse, nu platesc nimic atunci cand te apeleaza in intervalul 18:00 - 8:00 si in tot weekend-ul. Pe de alta parte, daca iti iei un numar "verde" cei care te apeleaza pe acest numar nu platesc nimic indiferent de intervalul orar, iar tu platesti doar 7c pe minut.
Pe numerele normale, tarifele platite de cel care suna de pe un telefon fix din România se situeaza intre 0 si 4.5 eurocenti/minut, in functie de tipul de abonament Romtelecom® ales.
Aceste tarife sunt stabilite de Romtelecom® si nu de Oriunde® si pot fi consultate pe site-ul acestuia la capitolul "Apeluri catre alte retele fixe".
Cei care te suna din reteaua fixa RDS platesc intre 1 si 2 eurocenti/minut + TVA, in functie de tipul de abonament ales. info@oriunde.com Sus
- Cât costa abonamentul de baza si ce servicii sunt incluse?
Abonamentul include 200 de minute gratuite, pe viata, catre orice retea fixa din România, precum si un numar de baza românesc care va ofera posibilitatea de a fi sunat din România. De asemenea abonamentul include convorbiri gratuite nelimitate Ă®ntre abonatii Oriunde indiferent de locatia lor geografica. Toate acestea pentru numai 7.99 USD pe luna. Dacă doriţi numere romanesti suplimentare sau numar verde, veţi plăti 1 USD pe lună pentru fiecare numar Ă®n plus.
Taxele de modificare a contului sunt următoarele:
- schimbare număr de bază: 25 USD
- schimbare /adăugare / modificare / ştergere numere secundare: 12 USD
Pentru mai multe detalii consultati pagina Ce număr să-mi aleg? info@oriunde.com Sus
- Care sunt tarifele Oriunde pentru convorbirile locale?
Oriunde este un pachet de servicii fără localizare geografica. De aceea, practic nu exista notiunea de convorbiri locale. Toate convorbirile Oriunde sunt “internationale", la preturi fara concurenta.
Convorbirile locale gratuite sau la preturi mici sunt înlocuite de convorbirile internationale gratuite între abonatii Oriunde. info@oriunde.com Sus
De unde pot fi sunat?
- Cum formeaza parintii şi prietenii pentru a mă suna din România?
- Pot fi sunat din România de pe telefonul mobil?
- Pot fi sunat pe numarul Oriunde din altă ţară decât România?
- Pot fi sunat, din Romania, din alte retele de telefonie fixa?
- Cum formeaza parintii şi prietenii pentru a mă suna din România?
Poti fi sunat din România de la orice post de telefonie fixa sau mobila apartinand urmatoarelor retele: Romtelecom, RDS - Digi Tel si Digi Mobil, Vodafone, Orange, CosmOTE si Zapp, apelând direct numarul tau Oriunde. De exemplu, daca numarul tau este de forma 031-xxx-xxxx, exact în aceasta forma va putea fi apelat din România. info@oriunde.com Sus
- Pot fi sunat din România de pe telefonul mobil?
Poti fi sunat pe numărul tău de bază din toate retelele de telefonie mobila din Romania: Vodafone, Orange, Zapp, CosmOTE si RDS-Digi Mobil. Numerele verzi nu pot fi apelate din retelele mobile. info@oriunde.com Sus
- Pot fi sunat pe numarul Oriunde din altă ţară decât România?
Serviciile Oriunde ofera comunitatii romanesti din Ă®ntreaga lume solutii simple şi ieftine de comunicare cu România. Numarul de telefon Oriunde este un numar virtual românesc ce poate fi aplelat numai de pe teritoriul României. info@oriunde.com Sus
- Pot fi sunat, din Romania, din alte retele de telefonie fixa?
in acest moment, numerele virtuale "Oriunde" pot fi apelate din retelele fixe Romtelecom si RDS-Digi Tel.
Numerele verzi pot fi apelate numai din reteaua Romtelecom. info@oriunde.com Sus
|
|
|
|